금호아트홀 연세 | 금호문화재단

금호아트홀 연세는 별도의 예매 수수료 없이 전화∙인터넷∙모바일 기획공연 티켓 예매 서비스를 제공하고 있습니다.
금호클래식멤버십에 가입하시면 기획공연 예매 시 할인 및 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.

멤버십 안내 바로가기

예매 및 결제

결제수단 안내

금호아트홀 연세의 온라인 예매 결제대행사(PG)는 KCP입니다.

취소 가능 시간

신용카드	온라인에서 카드 결제 시, 본인 여부 확인을 위한 인증 절차가 있으며 카드사에 따라 별도 인증 방식이 적용됩니다. 예매 시 결제단계에서 선택한 카드의 인증 페이지에 카드정보 입력 후 결제하시면 됩니다.
무통장 입금 (가상계좌)	결제단계에서 입금할 은행 선택 후 예매 진행 시, 선택한 은행 가상계좌 자동 발급됩니다. 발급받은 가상계좌로 입금기한 내 결제금액을 입금하면 예매(결제)가 완료됩니다. ATM기기로는 가상계좌 입금이 불가할 수 있으며 은행에 따라 23시 30분 이후로는 입금이 제한될 수 있습니다.

결제수단별 예매 가능 시간

결제수단별 예매 가능 시간

신용카드	관람 당일 오후 4시까지
무통장 입금 (가상계좌)	관람일 4일 전 자정까지

* 무통장 입금의 경우 입금할 은행의 가상 계좌번호를 부여 받으신 후 각종 입금방법(ATM기, 인터넷 뱅킹, 폰 뱅킹, 은행 창구)을 통해서 해당 계좌에 입금을 하시면 예매가 확정됩니다.

전화 예매 및 안내 운영 시간

• 평일 9시~17시 (토, 일, 공휴일 휴무)

티켓 수령

• 예매 티켓 수령 시, 예매번호와 예매자 정보를 확인해주시기 바랍니다.
• 티켓 예매 시 할인 받은 경우, 할인 증빙에 필요한 자료를 제시해야 하며, 특히 우대할인(장애인 및 국가유공자, 경로 등)인 경우 본인이 직접 해당 증빙 자료를 제시하여야만 티켓 수령이 가능합니다.
• 공연 시작 직전에는 현장 매표소가 매우 혼잡하오니 되도록 공연 30분 전까지 여유 있게 공연장 로비에 도착하여 티켓을 수령해주시기 바랍니다.
• 관람 당일에는 예매하신 티켓에 대한 환불 및 변경이 되지 않습니다.

환불∙변경

금호아트홀 연세는 소비자들의 부담을 다소 줄이고자, 공정거래위원회 고시 제2018-2호에 명시한 수수료보다 적은 요율을 적용하고 있습니다.

환불 및 변경 수수료 안내

• 관람일 10일 전까지는 전액 환급 되며, 그 이후부터는 결제금액의 10% 공제 후 환급됩니다.
  예시) 1월 12일 공연 환불 및 변경 시
      - 1월 2일까지 전액 환급
      - 1월 3일 ~ 1월 11일 결제금액의 10% 공제 후 환급
• 예매 당일 환불 시에는 공연 당일을 제외하고는 전액 환불해 드립니다.
• 예매한 티켓의 부분 환불 및 변경은 불가합니다. 이 경우에는 예매하신 티켓 전체를 취소하신 후 다시 예매하셔야 하며, 위에 기재된 환불 및 변경 수수료 부과 기간에 따라 수수료(10%)를 지불하시게 될 수도 있습니다.

환불 가능 시간 안내

취소 가능 시간

온라인	관람일 전날 17시까지
전화	전화 예매 및 안내 운영시간에 한하여 가능 (평일 9시~17시 운영/토,일, 공휴일 휴무)

* 예매일이 관람일 전날인 경우 예약 당일 17시까지 취소가 가능합니다.
* 예매하신 티켓은 공연 당일 환불 및 변경이 불가합니다.

환불규정

취소 가능 시간

신용카드	카드 결제 취소 후 4~5일(토,공휴일 제외) 정도 후에 카드 승인이 취소됩니다. 환불 수수료 해당 기간(관람일 10일 전부터)에 예매를 취소한 경우에는 환불 수수료(10%) 결제 후 기존 결제금액 전체가 승인 취소 처리됩니다. 해당 카드사의 결제 취소 정책에 따라 환급일 및 승인 취소에 차이가 있을 수 있습니다. 카드사별 취소 정책과 관련한 세부 사항은 해당 카드사로 문의 바랍니다.
무통장입금 (가상계좌)	환불접수 완료 후 5~7일 이내에 환불 처리가 완료되며, 예매자 본인 명의의 계좌로만 환불이 가능합니다.

* 티켓 수령 후, 예매를 취소하는 경우에는 반송된 티켓이 확인된 후 환불이 가능합니다.

환불 및 변경 시 유의사항